Frequently Asked Questions

A PROPOS
DE NOUS

Les origines de iKoniK Paris ?

Convertie et passionnée par la soie, Carole, la fondatrice, souhaite faire découvrir les vertus ancestrales et tous les bienfaits de la soie. Revenir au geste essentiel de la beauté : le sommeil, une vraie source de bien-être et un nouveau rituel beauté.

Sleep in Silk ! Vous êtes IKONIK !

A PROPOS
DE NOS
PRODUITS

Composition de nos taies d'oreiller ?

Elles sont composées à 100% de pure soie de mûrier. Rien que de la soie !

Un certificat d’authenticité est inclus dans chaque commande.

Où sont fabriqués nos produits ?

Notre soie provient de Chine, berceau incontesté de la soie depuis la nuit des temps. Nous avons sélectionné la plus belle et la plus douce soie de Grade 6A (fil le long et résistant). Elle est confectionnée dans une petite coopérative éthique, respectueuse de l’humain et de l’environnement.

Il n’existe aujourd’hui quasiment plus de production de soie en France, les faibles quantités produites sont réservées à l’artisanat d’art et à la recherche.

Cependant, quelques initiatives voient le jour pour relancer la sériciculture en France et nous prévoyons d’y collaborer afin de vous offrir prochainement une soie 100% Made in France.

Pourquoi la soie est-elle chère ?

Tout d’abord, le temps de production est long. Il faut compter 90 jours pour produire un cocon. Pour produire 1kg de soie, il faut environ 3000 cocons et énormément de feuilles de mûriers. Les vers à soie, nourris plusieurs fois par jour, sont sensibles à la lumière, à la chaleur et au bruit. Une surveillance rapprochée 24h sur 24 est nécessaire !

De plus, cela exige de longues heures de travail, un savoir-faire et une expertise rares.

C’est pourquoi la soie est une matière noble, délicate, et chère à produire.

Si vous prenez bien soin de votre taie d’oreiller en soie, elle durera des dizaines d’années : c’est un investissement rentable dans le temps pour votre bourse comme pour votre capital santé, beauté et bien-être !

Comment reconnaître une soie de qualité ?

Tout d’abord, le momme définit la densité de la soie. C’est une unité de mesure japonaise sur une échelle de 12 à 24. Plus le momme est élevé, plus la soie est épaisse et lourde, plus le prix est élevé. Nous avons sélectionné la meilleure qualité de soie à 22 mommes, c’est à dire une densité de fibre de 94,72 grammes par mètre carré, pour une étoffe pérenne dans le temps et pour un investissement durable. 

Ensuite, le Grade détermine la qualité des cocons et la longueur de fibre sur une échelle A, B et C (A correspondant à la plus haute qualité et C à la plus basse). Le chiffre fait avancer le classement d’un cran, par exemple 3A, 5A ou 6A (6A étant le plus élevé). 

Nous avons sélectionné une soie de qualité supérieure Grade 6A (fil le plus long et le plus résistant). En choisissant une soie de Grade 6A, vous pouvez être sûr qu’il s’agit de la meilleure qualité !

Un certificat d’authenticité « 100% pure soie de mûrier, 22 mommes, Grade 6A » est inclus dans chaque commande.

Pourquoi dormir sur une taie de soie plutôt qu’une taie de coton ?

Nous passons tellement d’heures à dormir qu’il est impératif de rentabiliser ce temps au profit de notre santé, notre beauté et notre bien-être !

Sur une taie de coton, les bactéries et les acariens prolifèrent. Les peaux mortes et la transpiration de la nuit s’accumulent. De plus, le coton n’évite pas les frictions et absorbe l’hydratation de la peau et des cheveux ainsi que les crèmes de soins. Idéalement, il faudrait laver sa taie de coton tous les 4 jours pour limiter tous ces effets néfastes.

Avec nos taies de soie, plus de frictions sur la peau et les cheveux, un meilleur confort et une meilleure qualité de sommeil. La protéine de soie contenant des acides aminés, contribue au renouvellement cellulaire et à la production de collagène, et participe ainsi à l’éclat du visage et des cheveux. Hypoallergénique, la soie favorise aussi la régulation de la température, réduit le stress et apaise le système nerveux pour un meilleur sommeil.

Une nouvelle routine beauté de nuit sans effort !

Une taie d’oreiller en soie pour qui ?

Pour toutes les femmes qui souhaitent se réveiller plus belles et plus fraîches chaque matin, pour tous les types de peaux et de cheveux, et en particulier pour les peaux sensibles, délicates ou à problèmes (acné, rougeur, irritation, bouton…), pour les peaux matures, et pour les cheveux fragiles, clairsemés, bouclés, crépus …

Pour les hommes aussi, dont la peau est sensibilisée après le rasage. La soie est idéale après des implants capillaires et elle ralentirait aussi la chute de cheveux.

Pour les enfants et particulièrement les bébés à la peau sensible, la soie est douce et naturellement hypoallergénique et antibactérienne.

Quel emballage ?

Nous utilisons le minimum d’emballages possible. Nous avons une politique 0 plastique.

Nos taies d’oreiller sont emballées dans du papier de soie délicatement parfumé.

Tous nos packagings sont en carton recyclés.

A PROPOS
DE LA
BRODERIE

Comment fonctionne la personnalisation, service de broderie ?

Pour un produit unique, rien que pour vous !

Il est possible de personnaliser votre taie d’oreiller en y apportant votre touche personnelle avec un texte, des initiales, un mot doux …. Il suffit de choisir la police de caractères et la couleur du fil et notre atelier de broderie se charge du reste.

Comment personnaliser ma taie d’oreiller avec ma propre création, dessin ?

Rien de plus simple : envoyez-nous votre fichier que nous transmettrons à notre atelier de broderie. Un courriel de confirmation vous permettra de valider ou retoucher votre création avant broderie finale.

Les produits personnalisés selon les spécifications du client ne sont ni repris ni échangés.

A PROPOS
DE L’ENTRETIEN
DE LA SOIE

Comment laver ma taie d’oreiller en soie ?

Un flyer avec les consignes d’entretien est envoyé dans chaque commande.

  • Lavez votre taie d’oreiller, à l’envers, à 30°C maximum en machine ou à la main, à l’eau tiède sans laisser tremper. En machine, utilisez un filet de protection.
  • Utilisez de préférence une lessive liquide adaptée au pH neutre.
  • Évitez le savon de Marseille ou tout dérivé de savon (sauf savon avec base riche en glycérine) pour éviter d’assécher la fibre.
  • N’utilisez jamais de sèche-linge et ne tordez pas la soie pour l’essorer.
  • Séchez à l’air libre après lavage sans exposition directe au soleil.
  • Repassez légèrement à l’envers, à basse température, sans vapeur, de préférence lorsque la soie est encore humide. Privilégiez le programme délicat « soie » du fer.

LIVRAISON
ET
RETOUR

Quel est le délai de livraison ?

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Monaco.

Nos stocks et nos ateliers de broderie sont situés en Ile de France. Cela nous permet de vous livrer le plus rapidement possible.

Nos produits sont livrés en 72h (à partir de la date de validation et confirmation de commande pour la personnalisation) en Colissimo ou en Point Relais selon le mode de livraison choisi.

Un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera prêt pour l’expédition.

Que faire en cas de problème de livraison ?

Contactez La Poste Colissimo avec votre numéro de suivi.

Vous pouvez également nous contacter directement par mail à l’adresse sav@ikonik.paris

iKoniK Paris n’est pas responsable des disparitions de colis après dépôt enregistré par le transporteur. Une fois votre colis indiqué livré, notre responsabilité n’est plus engagée.

Que faire pour renvoyer un colis ?

Conformément à nos CGV, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis pour nous le renvoyer. Le produit devra être retourné en l’état, dans son emballage d’origine, neuf, non porté, non lavé, non détérioré. Le produit ne sera pas remboursé s’il a été modifié ou détérioré. 

Les produits personnalisés selon les spécifications du client ne sont ni repris ni échangés.

Pour valider le retour de votre colis, merci de contacter le service client  sav@ikonik.paris

Les frais de retour sont à la charge du client.